Un “problema técnico” interrumpió brevemente los vuelos de American Airlines en todo el país la madrugada del martes, dijo la aerolínea, al comienzo de una ajetreada Nochebuena para los viajeros de todo el país.
La Administración Federal de Aviación dijo que American solicitó una parada en tierra para todos sus vuelos. Una hora más tarde, American dijo que los vuelos estaban comenzando a abordar nuevamente y la FAA levantó la parada en tierra a nivel nacional.
“Un problema tecnológico del proveedor afectó brevemente los vuelos esta mañana”, dijo American en un comunicado enviado a ABC News. “Ese problema se resolvió y los vuelos se reanudaron”.
“Pedimos disculpas sinceras a nuestros clientes por las molestias de esta mañana”, añade el comunicado. “Todos estamos manos a la obra ya que nuestro equipo está trabajando diligentemente para llevar a los clientes a donde necesitan ir lo más rápido posible”.
Un avión de pasajeros de American Airlines está estacionado en una puerta del Aeropuerto Internacional de Filadelfia en Filadelfia, Pensilvania, el 13 de diciembre de 2024.
Daniel Slim/AFP vía Getty Images
La aerolínea señaló “un problema técnico con todos los vuelos de American Airlines” en una publicación enviada a X el martes por la mañana.
La publicación agregaba: “Su seguridad es nuestra máxima prioridad; una vez que esto se rectifique, lo llevaremos sano y salvo a su destino”. Respondiendo a preguntas de otros usuarios de redes sociales, la aerolínea dijo que no podía estimar cuánto tiempo llevaría la solución.
La aerolínea escribió que aún no tenía un “plazo” pero que “están tratando de solucionarlo en el menor tiempo posible”.
En un comunicado enviado a ABC News, la aerolínea agregó: “Nuestros equipos están trabajando para resolver el problema lo más rápido posible y pedimos disculpas a nuestros clientes por las molestias”.
La interrupción no será bienvenida para un número récord de estadounidenses que se espera que viajen durante esta temporada navideña. La Administración de Seguridad del Transporte dijo que espera examinar a casi 40 millones de viajeros entre el 19 de diciembre y el 2 de enero, un aumento del 6,2% con respecto a 2023.
American Airlines dijo que esperaba que el 27 y el 20 de diciembre fueran los días de mayor y segundo mayor tráfico, respectivamente, durante su período de vacaciones, que comenzó el 18 de diciembre.
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Ayesha Ali, Clara McMichael y Emily Shapiro de ABC News contribuyeron a este informe.
