Aquí hay una nueva forma de perder un vuelo… un pasajero de Waymo dice que su viaje sin conductor al aeropuerto no dejaba de llevarlo en círculos… y documentó su pesadilla de viaje en vídeo.
Las imágenes muestran a un hombre llamado mike johns sentado en la parte trasera de su vehículo Waymo, que no deja de dar vueltas en un estacionamiento.
Mike llama al servicio de atención al cliente de Waymo para informar el problema y les dice que corre peligro de perder su vuelo… pero el representante no puede detener el coche en seco… y Mike sigue siendo conducido en círculos.
Es gracioso… Mike se pregunta si le están haciendo una broma y dice que se siente como si estuviera en un thriller de ciencia ficción.
Al final, Mike dice que su Waymo lo llevó alrededor de 8 círculos… y terminó perdiendo su vuelo.
Mike afirma que aún no le han reembolsado el vuelo perdido, criticando a Waymo por no tener empatía e ignorándolo con una división de servicio al cliente que está totalmente automatizada y dirigida por inteligencia artificial.
Parece que la experiencia está amargando Waymo para Mike… la próxima vez que necesite que lo lleven, dice que lo mantendrá a la antigua usanza con un Lyft o Uber.
Waymo, administrada por la empresa matriz de Google, Alphabet Inc., todavía es bastante nueva en el negocio de los taxis… y está claro que todavía hay algunos contratiempos que resolver.
