Las aerolíneas estadounidenses están ofreciendo exenciones de viaje a las personas afectadas por el mortal ataque del día de Año Nuevo en el Barrio Francés de Nueva Orleans. Las exenciones están destinadas a ayudar a los viajeros a ordenar sus planes de viaje después del incidente de la madrugada, que las autoridades llaman un “acto de terrorismo” que mató al menos a 14 personas e hirió a otras 30. Miles de fanáticos del fútbol universitario en Nueva Orleans que asistieron al Sugar Bowl entre Georgia y Notre Dame vieron sus planes de viaje frustrados una vez que el juego se pospuso un día después del ataque.
Los detalles de las exenciones de viaje varían según la aerolínea, pero esencialmente si compró su boleto de avión a Nueva Orleans antes del 1 de enero de 2025 y su período de viaje fue entre el 1 y el 3 de enero de 2025, será elegible para una renuncia de viaje. Asegúrese de comunicarse con su aerolínea antes del viernes 3 de enero para asegurarse de poder realizar los ajustes necesarios en su itinerario de viaje.
Las exenciones son especialmente útiles para los miles de fanáticos que viajaron a Nueva Orleans para el partido de cuartos de final del College Football Playoff. Delta Air Lines, cuyo centro está en Atlanta y llevó a varios fanáticos de los Georgia Bulldogs a Nueva Orleans para el partido de fútbol del día de Año Nuevo, anunció en su sitio web que los pasajeros pueden volver a reservar sus vuelos y no se aplicarán cargos por cambio, siempre que el nuevo boleto sea en la misma clase que la reserva anterior. El vuelo reservado debe salir antes del 6 de enero.
American Airlines y United Airlines anunciaron políticas similares de exención de viajes para sus pasajeros que viajaron a Nueva Orleans.
Southwest Airlines ofrece a los clientes la posibilidad de reprogramar sus planes de viaje dentro de los 14 días posteriores a la fecha de reserva original para aquellos con vuelos reservados inicialmente entre el 1 y el 3 de enero.
Además, JetBlue anunció que no aplicará cargos por cambio/cancelación ni diferencias de tarifas a los pasajeros afectados que necesiten volver a reservar su viaje. Si reservó un boleto de JetBlue a Nueva Orleans el 1 de enero o antes, podrá volver a reservar sin costo adicional para viajar hasta el miércoles 8 de enero de 2025.
Debido a la investigación en curso sobre el ataque y la interrupción de la red de viajes, cualquiera que viaje dentro y fuera de Nueva Orleans debería esperar retrasos más largos de lo habitual.
Esta no es la primera vez que las aerolíneas emiten exenciones por incidentes relacionados con el terrorismo. En 2013, todas las aerolíneas estadounidenses pusieron en vigor exenciones después de los atentados terroristas de Boston. Más recientemente, aerolíneas internacionales, incluidas American, Delta y United, emitieron exenciones de viaje y suspendieron vuelos a Israel después del ataque terrorista de Hamás en octubre de 2023.
