Meta sufrió una interrupción generalizada en sus redes sociales y aplicaciones de mensajería el miércoles, afectando a Instagram, Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp y Threads. A última hora de la tarde, las aplicaciones volvían a funcionar casi por completo.
“¡Gracias por soportarnos! Ya hemos recorrido el 99 % del camino, solo estamos haciendo algunas últimas comprobaciones”, publicó Meta en X a las 2:26 p. m. PT/5:56 p. m. ET. “Pedimos disculpas a aquellos que se han visto afectados por el apagón”.
Los informes de interrupción de Instagram comenzaron a aumentar alrededor de las 10 a.m. PT, según Downdetector, y el mismo período de tiempo llegó a Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp y Threads. (Divulgación: Downdetector es propiedad de la misma empresa matriz que CNET, Ziff Davis).
Instagram mostraba mensajes de error en la versión web y la aplicación móvil tenía una rueda giratoria cuando los usuarios intentaban actualizar sus feeds. Aunque Historias parecía estar funcionando, la pestaña “siguiente” también mostraba un mensaje de “no se pudo cargar la actividad”. En unas pocas horas, los informes comenzaron a disminuir, aunque las páginas todavía tardaban en cargarse y solo cargaban publicaciones de hace horas.
“Somos conscientes de que un problema técnico está afectando la capacidad de algunos usuarios para acceder a nuestras aplicaciones”, publicó Meta en X a las 10:48 am PT. “Estamos trabajando para que todo vuelva a la normalidad lo más rápido posible y nos disculpamos por cualquier inconveniente”.
Cisco ThousandEyes atribuye la interrupción a “errores internos del servidor y tiempos de espera, que pueden indicar problemas con los servicios backend de Meta”.
Meta no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios sobre qué causó la interrupción y cuándo se solucionará.
La gente recurrió a X (anteriormente conocido como Twitter) para publicar sobre la interrupción de Instagram, preguntando si otros estaban experimentando los mismos errores de carga y compartiendo memes sobre la experiencia.
